Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Luxe Gown Boutique — Häufig gestellte Fragen

Buchungen & Termine

Muss ich einen Termin vereinbaren, um Kleider anzuprobieren?
Ja. Die Luxe Gown Boutique arbeitet ausschließlich nach privater Terminvereinbarung, um sicherzustellen, dass jede Kundin ein personalisiertes Einzel-Styling-Erlebnis erhält.

Wie lange dauert ein Anprobetermin?
Termine dauern 45 Minuten, sodass Sie genügend Zeit haben, Stile zu entdecken, Kleider anzuprobieren und fachkundige Beratung zu erhalten.

Fällt eine Buchungsgebühr an?
Ja – es fällt eine geringe, nicht erstattungsfähige Buchungsgebühr an, die vollständig auf jede Anmietung oder jeden Kauf angerechnet wird, der bei Ihrem Termin getätigt wird.

Kauf von Kleidern

Die Luxe Gown Boutique bietet eine kuratierte Auswahl an Kleidern zum Kauf an, darunter exklusive Designerstücke.

Kann ich stattdessen ein Kleid mieten?
Ja – Miete ist als Option verfügbar. Unsere Standardmietdauer beträgt 4 Tage, eine Verlängerung der Mietdauer ist auf Anfrage möglich.

Bieten Sie Sonderanfertigungen an?
Ja – ausgewählte Designer ermöglichen Sonderanfertigungen. Die Lieferzeiten variieren je nach Designer zwischen 4 und 12 Wochen.

Kleidverleih

Was ist in der Mietgebühr enthalten?
Ihre Miete beinhaltet:

Professionelle Reinigung
Einen schützenden Kleidersack
Passformprüfung vor Ihrer Veranstaltung

Wie viel kostet es, ein Kleid zu mieten?
Die Mietgebühren variieren je nach Stil und Designer des Kleides. Im Allgemeinen liegen die Mietgebühren zwischen 50 und 300 US-Dollar, abhängig vom Kleid. Midikleider liegen in der Regel im unteren Mietpreissegment.

Muss ich das Kleid nach dem Tragen reinigen?
Nein – die professionelle Reinigung ist inbegriffen. Bitte versuchen Sie nicht, das Kleid selbst zu reinigen.

Was passiert, wenn das Kleid beschädigt wird?
Geringfügige Gebrauchsspuren werden erwartet. Erhebliche Schäden, Flecken oder Reparaturen können eine Gebühr nach sich ziehen. Bei schweren Schäden oder Verlust kann ein vollständiger Ersatz erforderlich sein.

Bitte beachten Sie: Flecken durch Selbstbräuner gelten als Schäden. Bei der Rückgabe festgestellte Flecken durch Selbstbräuner werden mit 200 % des Kaufpreises berechnet.

Größen & Passform

Welche Größen führen Sie?
Wir bieten stolz Größen von AU 2–24 an.

Bieten Sie Änderungen an?
Leichte Anpassungen (Clips, temporäre Korrekturen) sind für Leihkleider verfügbar. Dauerhafte Änderungen sind nur für gekaufte Kleider möglich.

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:

EFTPOS
Kredit-/Debitkarten
Afterpay
Banküberweisung

Verlangen Sie eine Kaution?
Ja – für alle Anmietungen ist eine erstattungsfähige Kaution erforderlich. Sie wird zurückerstattet, sobald das Kleid im Originalzustand zurückgegeben wird.

Abholung & Rückgabe

Wann hole ich mein Kleid ab?
Die Abholung erfolgt in der Regel 1–2 Tage vor Ihrer Veranstaltung, sofern nicht anders vereinbart.

Wann gebe ich mein Kleid zurück?
Die Rückgabe erfolgt am nächsten Werktag nach Ihrer Veranstaltung zur vereinbarten Zeit.

Stornierungen & Rückerstattungen

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Buchungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
Mietgebühren sind nur erstattungsfähig, wenn die Stornierung 14+ Tage vor Ihrer Veranstaltung erfolgt.

Kann ich mein Kleid nach der Buchung ändern?
Ja – Sie können während Ihrer Anprobe oder bei einem späteren Termin zu einem anderen Kleid wechseln, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.