Luxe Gown Boutique — Preguntas frecuentes

Reservas y citas

¿Necesito una cita para probarme vestidos?
Sí. Luxe Gown Boutique funciona únicamente con cita previa para garantizar que cada clienta reciba una experiencia de estilismo personalizada e individual.

¿Cuánto dura una cita para probarse vestidos?
Las citas duran 45 minutos, lo que le da tiempo para explorar estilos, probarse vestidos y recibir asesoramiento experto.

¿Hay una tarifa de reserva?
Sí, se aplica una pequeña tarifa de reserva no reembolsable que es totalmente canjeable por cualquier alquiler o compra realizada en su cita.

Compra de vestidos

Luxe Gown Boutique ofrece una cuidada selección de vestidos disponibles para compra, incluyendo piezas de diseñadores exclusivos.

¿Puedo alquilar un vestido en lugar de comprarlo?
Sí, el alquiler está disponible como opción. Nuestro período de alquiler estándar es de 4 días, con la opción de alquiler extendido disponible bajo petición.

¿Ofrecen pedidos personalizados?
Sí, diseñadores seleccionados permiten pedidos personalizados. Los plazos varían de 4 a 12 semanas dependiendo del diseñador.

Alquiler de vestidos

¿Qué incluye la tarifa de alquiler?
Su alquiler incluye:

• Limpieza profesional
• Una funda protectora para prendas
  
• Verificación de ajuste antes de su evento

¿Cuánto cuesta alquilar un vestido?
Las tarifas de alquiler varían según el estilo y el diseñador del vestido. Generalmente, las tarifas de alquiler oscilan entre $50 y $300, según el vestido. Los vestidos midi suelen tener un precio de alquiler más bajo.

¿Necesito limpiar el vestido después de usarlo?
No, la limpieza profesional está incluida. Por favor, no intente limpiar el vestido usted misma.

¿Qué sucede si el vestido está dañado?
Se espera un desgaste menor. Daños significativos, manchas o reparaciones pueden incurrir en una tarifa. Daños graves o pérdida pueden requerir un reemplazo completo.

Tenga en cuenta: Las manchas de bronceado artificial se consideran daños. Se aplicará un cargo del 200% del precio de compra si se identifican manchas de bronceado artificial al devolver el vestido.

Tallas y ajuste

¿Qué tallas manejan?
Orgullosamente ofrecemos tallas inclusivas desde AU 2 hasta 24

¿Ofrecen alteraciones?
Se encuentran disponibles ajustes ligeros (clips, arreglos temporales) para vestidos de alquiler. Las alteraciones permanentes solo están disponibles para vestidos comprados.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:

• EFTPOS
• Tarjetas de crédito/débito
• Afterpay
• Transferencia bancaria

¿Requieren un depósito?
Sí, se requiere un depósito de seguridad reembolsable para todos los alquileres. Se devuelve una vez que el vestido se entrega en su estado original.

Recogida y devoluciones

¿Cuándo recojo mi vestido?
La recogida suele ser 1 o 2 días antes de su evento, a menos que se acuerde lo contrario.

¿Cuándo devuelvo mi vestido?
Las devoluciones deben realizarse el siguiente día hábil después de su evento a la hora acordada.

Cancelaciones y reembolsos

¿Cuál es su política de cancelación?
Las tarifas de reserva no son reembolsables.
Las tarifas de alquiler son reembolsables solo si se cancelan 14 días o más antes de su evento.

¿Puedo cambiar mi vestido después de reservarlo?
Sí, puede cambiar a otro vestido durante su prueba o en una cita posterior, sujeto a disponibilidad.

Ubicación y contacto

¿Dónde se encuentran?
Luxe Gown Boutique está ubicada en Doreen, VIC, operando como un estudio privado solo con cita previa.

¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?
Correo electrónico: info@luxegownboutique.com.au
Instagram: @luxegownboutique
Móvil: +61 425 662 884