Términos y Condiciones

Al alquilar en Luxe Gown Boutique (LGB), usted acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. LGB puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Nada en este acuerdo excluye los derechos bajo la Ley Australiana del Consumidor.

1. Definiciones

1a) "LGB", "nosotros", "nuestro/a", "nos" significa Luxe Gown Boutique o cualquier representante autorizado.
1b) "Boutique LGB" significa cualquier ubicación de Luxe Gown Boutique en Australia.
1c) "Cliente", "usted", "su" incluye al arrendatario y/o al titular de la tarjeta.
1d) "Prenda" significa cualquier artículo suministrado en alquiler por LGB.
1e) "Fecha del Evento" significa la fecha en que el Cliente tiene la intención de usar la Prenda.
1f) "Período de Alquiler" significa el período desde la recogida/entrega hasta la fecha de devolución programada.
1g) "Tarifa de Alquiler" significa el costo del alquiler con GST incluido.

2. Aceptación (General y Menores)

2a) Usted acepta estos Términos a través de:
• firma (electrónica o física)
• confirmación (electrónica o física)
• conducta (expresa o implícita)
• cualquier instrucción razonablemente interpretada como aceptación

2b) Si más de un Cliente celebra este acuerdo, todos son conjunta y solidariamente responsables.
2c) Una vez aceptados, estos Términos son vinculantes y solo pueden ser modificados por escrito por LGB.
2d) Los Clientes de 13 a 17 años garantizan que un padre/tutor ha revisado estos Términos.

3. Fianza

3a) Se paga una fianza al inicio del Período de Alquiler y se reembolsa al devolver la Prenda a tiempo y en condiciones aceptables a discreción de LGB.
3b) Si no se puede cobrar la fianza, el alquiler podría no proceder y la Tarifa de Alquiler no es reembolsable.
3c) Montos de la fianza:
• $100 para Tarifas de Alquiler inferiores a $250
• $200 para Tarifas de Alquiler superiores a $250

4. Envío / Correo Exprés ($15 por dirección)

4a) Se aplica un cargo de envío de $15 por dirección para los alquileres postales.
4b) Si no se puede cobrar el envío, el alquiler podría no proceder.
4c) La información de seguimiento se envía por correo electrónico al momento del despacho.
4d) Los Clientes no deben eliminar el requisito de "firma en la entrega".
4e) Las devoluciones deben presentarse en el mostrador de Australia Post antes de las 3 p.m. del primer día hábil después de la Fecha del Evento, utilizando la bolsa prepagada proporcionada.

5. Período de Alquiler y Cargos por Retraso

5a) Las devoluciones tardías conllevan una tarifa del 50% de la Tarifa de Alquiler por día.
5b) Si los cargos por retraso alcanzan el 200% del valor de venta al público, la prenda pasa a ser propiedad del Cliente.
5c) Si la prenda no se devuelve dentro de los 15 días, LGB cobrará el 200% del valor de venta al público, menos cualquier fianza o cargo por retraso ya pagado.

6. Limpieza / Alteración

LGB se encarga de toda la limpieza.
Los Clientes no deben limpiar, planchar, alterar o reparar ninguna prenda.

7. Título de la Prenda Alquilada / Riesgo

7a) Las prendas siguen siendo propiedad de LGB en todo momento. El riesgo se transfiere al Cliente al momento de la recogida/entrega.
7b) Si una prenda se pierde, es robada o se daña de forma irreparable, el Cliente debe pagar el valor de reemplazo según lo determine LGB.

8. Defectos

8a) Los Clientes deben inspeccionar la prenda al recogerla o dentro de las 12 horas posteriores a la entrega y notificar a LGB sobre cualquier problema.
8b) Las prendas pueden mostrar un desgaste normal.

9. Cambios / Cancelaciones por parte del Cliente

9a) Las Tarifas de Alquiler son estrictamente no reembolsables.
9b) Para modificar o cancelar, envíe un correo electrónico a: info@luxegownboutique.com.au

9c) Se puede emitir un crédito de alquiler si:
• Los alquileres para recogida en tienda se cancelan con 7 o más días de antelación a la Fecha del Evento.
• Los alquileres postales se cancelan con 14 o más días de antelación a la Fecha del Evento.

9d) Los alquileres realizados dentro de estos períodos de notificación no pueden ser cancelados o modificados.
9e) El crédito de alquiler es válido por 4 meses.
9f) El crédito de alquiler no se puede dividir en varios alquileres.
9g) El crédito de alquiler no se puede utilizar para ventas minoristas, fianzas o envíos.
9h) Una vez que se realiza un nuevo alquiler utilizando crédito de alquiler, este es definitivo.
9i) El crédito de alquiler no es transferible.

10. Responsabilidades del Cliente

Los Clientes deben:
• notificar a LGB inmediatamente cualquier daño
• no alterar la prenda
• evitar el autobronceador dentro de las 48 horas (para prendas claras)
• mantener la prenda en su posesión
• quitar la cinta de moda antes de devolverla

11. Cancelación por parte de LGB

LGB puede cancelar un alquiler en cualquier momento antes del Período de Alquiler.
Solo se reembolsará la Tarifa de Alquiler.

12. Incumplimiento y Consecuencias

Si el Cliente debe dinero, indemniza a LGB por todos los costos de recuperación.
LGB puede recuperar la prenda o suspender los servicios si se incumplen las obligaciones.

13. Seguridad y Cargo

El Cliente carga todos los derechos e intereses sobre cualquier activo para asegurar el cumplimiento de las obligaciones bajo estos Términos.

14. Derechos de Propiedad Intelectual

El uso de los servicios de LGB no otorga derechos sobre ningún contenido, marca o material de LGB.

15. Garantías y Exclusiones de Responsabilidad

LGB no ofrece garantías más allá de las exigidas por la ley.

16. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, LGB no es responsable de ninguna pérdida directa o indirecta.

17. Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Victoria, Australia.

18. Política de Devoluciones para Artículos Comprados (No Alquilados)

18a) Se aceptan cambios dentro de los 14 días si se devuelven a:
Luxe Gown Boutique, 105 Flaxen Hills Road, Doreen, VIC 3754
Los artículos deben estar en su estado original. El envío de devolución corre a cargo del cliente.

18b) No hay devoluciones ni cambios en artículos con descuento.